当院では、お一人おひとりに十分な診療時間を確保し、質の高い矯正治療を提供するため、完全予約制で診療を行っております。

ご予約いただいた時間は、他の患者様にとっても大切な診療時間です。 皆様がスムーズに治療を受けられる環境を維持するため、以下の内容をご確認いただき、ご理解とご協力をお願いいたします。

• ご予約の変更・キャンセルは、前日の診療時間内までにお電話でご連絡ください。
• 前日が日曜・祝日などの休診日の場合は、直前の診療日の診療時間内までにご連絡をお願いいたします。
• メール、LINE、SNS等での変更・キャンセルは、確認の遅れや行き違いを防ぐため、お受けしておりません。
• 変更・キャンセルをご希望の場合は、必ずお電話にてご連絡ください。

以下の場合は、キャンセル料を申し受けます。

• 当日のキャンセル
• 無断キャンセル
• 15分以上の遅刻により、予定していた診療・処置ができない場合

15分以上遅刻された場合は、予定していた診療・処置ができない場合があります。
その場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料の対象となります。

また、当日の予約状況等により診療が可能な場合は、キャンセル料に加えて管理料を頂戴する場合がございます。

公共交通機関の遅延、悪天候、ご本人やご家族の急な体調不良など、やむを得ない事情による変更・キャンセルについては、状況に応じて対応いたします。

その際は、必ずお電話にてご相談ください。

矯正治療は、継続的かつ計画的な通院が大切です。

予約枠を確保している他の患者様への影響を防ぎ、より良い診療環境を維持するためにも、本ポリシーへのご理解とご協力をお願いいたします。